Service gehört dazu.
Hallo Asterix,
wir sind auch bei abgesagten Leistungen die auf Anfrage gebucht wurden steht's bemüht, mögliche Alternativen zu finden. Hierbei greifen wir zum Beispiel auf andere Unterkunftsarten zurück, sofern das gewünschte Zimmer abgesagt wurde, oder Flüge über eine andere Fluggesellschaft etc.
Oft finden wir Angebote nur geringfügig von der ursprünglichen Reise abweichend, die sofort buchbar sind und eine attraktive Alternative darstellen.
In manchen Fällen müssen wir nach Rücksprache mit dem Kunden auf ein ganz anderes Zielgebiet oder Hotel ausweichen, wenn es z.B. kurzfristig keine Alternativen zu dem angefragten Angebot gibt. Daher empfehlen wir kurzfristige Anfragebuchungen, wenn man als Kunde möglichst flexibel bei einer eventuellen Absage planen kann.
Wir hoffen, wir konnten mit dieser Information weiter helfen und Fragen ausreichend beantworten.
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