Häufig gestellte Fragen zum Thema "Ticketversand"

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Wann/Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Die Reiseunterlagen erhalten Sie frühestens 14 Tage vor Reiseantritt vom jeweiligen Veranstalter bzw. uns zugeschickt. Linienflugtickets erhalten Sie meist einige Werktage nach Buchung von uns per Post. Der Mietwagengutschein geht Ihnen im Normalfall am Buchungstag per eMail oder Fax zu.

Erhalte ich Tickets bei kurzfristigen Buchungen?

Ja. Bei sehr kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen in der Regel am Abflughafen hinterlegt. (Achtung: Es können teilweise Gebühren vom Reiseveranstalter oder der Fluggesellschaft hierfür erhoben werden) In einigen Fällen können wir Ihnen den Hotel- und/oder Transfergutschein bzw. den Mietwagengutschein faxen. Faxvoucher sind gültig wie Originaldokumente.

Meine Tickets werden hinterlegt. Wo erhalte ich diese?

Den Hinterlegungsort erfahren Sie nach Zahlungseingang von unseren Mitarbeitern in Ihrer Reisebestätigung oder per eMail. Die Hinterlegungsdaten der jeweiligen Reiseveranstalter finden Sie ebenfalls auf unserer Webseite unter "Service". Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten in jedem Fall an unsere Mitarbeiter unter 01805-732 732 (0,14 €/Min. dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen).

Hat der Ticketschalter auch früh Morgens offen bzw. ist dieser dann besetzt?

Sollten für Sie Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt werden, so haben die jeweiligen Ticketschalter ab ca. zwei Stunden vor Abflug für Sie geöffnet, auch wenn Ihr Flug sehr früh Morgens oder spät Abends startet. Abweichungen teilen Ihnen unsere Reiseberater telefonisch mit.

Was ist ein eTicket (eTix/noTix)?

Die meisten großen Linienfluggesellschaften sowie die meisten Charterfluggesellschaften (z.B. Condor, Air Berlin, LTU) bieten sogenannte eTickets (eTix) bzw. ticketloses Fliegen (noTix). Auf diesen Flügen erhalten Sie keine Papiertickets. Sie benötigen am Check-In der Fluggesellschaft lediglich Ihren Personalausweis bzw. Reisepass und erhalten dort direkt Ihre Bordkarte für die jeweilige Flugstrecke. Nähere Informationen zum ticketlosen Fliegen erhalten Sie auch direkt auf den Webseiten der jeweiligen Fluggesellschaften. Kostenlose Stornierungen sind in der Regel nicht möglich.

Service
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