Häufig gestellte Fragen zum Thema "Während der Reise"

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Klicken Sie auf einen der Links unten, um das gewünschte Thema aufzurufen. Wenn Sie hier keine entsprechende Antwort finden, können Sie uns Ihre Frage auch mittels des Feedback-Formulars zusenden.

 
 

Wann muss ich am Flughafen sein?

Bei Pauschalreisen sowie Charterflügen finden Sie sich bitte mindestens 2 Stunden vor Abflug am Check-In der Fluggesellschaft ein. Bei Linienflügen 1,5 Stunden vor Abflug. Bitte planen Sie Ihre Anreise zum Flughafen entsprechend ein.

Wieviel Gepäck darf ich auf Flugreisen mitnehmen?

Sie haben in der Regel eine Freigepäckmenge von 20 kg pro Person und ein Handgepäckstück mit max. 5 kg pro Person. Bei Flügen in die USA, nach Mexiko und Kanada gilt die Stückregelung. Das bedeutet, Sie haben auf diesen Flügen ein maximales Freigepäck von 2x23kg pro Person. Über Sonder- und Sportgepäck informieren wir Sie in in einem gesonderten Punkt.

Wie/Wo erhalten ich meinen Mietwagen?

Sollten Sie einen Mietwagen gebucht haben, erhalten Sie von uns einen Mietwagenvoucher per eMail oder Fax zugeschickt. In diesem Voucher finden Sie die nötigen Angaben, an welcher Station Sie ihren Mietwagen erhalten. Für die Übernahme des Wagens ist der Mietwagenvoucher unbedingt erforderlich. Unsere Reisebestätigung ist für die Übernahme nicht ausreichend.

Hab ich bei meiner Buchung einen Transfer inklusive?

Ja, wenn Sie bei uns eine Pauschalreise gebucht haben, außer Sie wurden explizit darauf hingewiesen, dass bei diesem bestimmten Angebot kein Transfer zum Hotel organisiert wird. Bei Nur-Hotel und Nur-Flug Buchung sowie bei Kombinationen aus diesen Leistungen ist in der Regel kein Transfer inkludiert. Gerne geben wir Ihnen nähere Informationen hierzu.

Werde ich von einer Reiseleitung betreut?

Bei Pauschalreisen und von uns vorgefertigten Packetreisen Ja. Sie werden am Flughafen erwartet und in Empfang genommen. Die Reiseleitung steht Ihnen dann zu bestimmten Zeiten im Hotel zur Verfügung.

Muss ich meinen Rückflug bestätigen lassen?

Ja. Sie sollten sich Ihre Rückflugzeiten frühestens 48 Stunden spätestens jedoch 24 Stunden vor geplanten Rückflug bestätigen lassen. (mögliche Änderungen) Bei Pauschalreisen erhalten Sie Ihre Rückflugbestätigung von der Reiseleitung im Hotel mitgeteilt. Bei Charterflügen und Individual sowie Packetreisen wenden Sie sich bitte an die auf Ihrem Ticket angegebene Telefonnummer. In einigen Fällen finden Sie die nötigen Telefonnummer auch auf der Rückseite Ihres Hotelvouchers von Schauinsland Reisen.

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